Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sélectionnons des accessoires dédiés au fitness, au renforcement musculaire, au cardio et à l’entraînement à domicile. Notre objectif est de proposer des équipements simples à intégrer dans votre routine sportive, quel que soit votre niveau.
Vos produits conviennent-ils aux débutants ?
Une grande partie de notre sélection est adaptée aux débutants. Lorsque cela est nécessaire, vous trouverez sur la fiche produit des conseils permettant de commencer progressivement et d’utiliser l’équipement dans de bonnes conditions.
Où livrez-vous ?
Notre zone de livraison sera précisée lors de l'ouverture de la boutique. La disponibilité d'un produit et les solutions de livraison peuvent dépendre de sa localisation et de notre partenaire logistique.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais peuvent varier selon le produit et son lieu d’expédition. Nous préférons communiquer une estimation réaliste plutôt que promettre une livraison que nous ne pourrions pas garantir. Les informations applicables seront indiquées lors de la commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont transmises après l'expédition de votre commande.
Ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Oui. Certains articles peuvent être pris en charge par différents centres logistiques. Dans ce cas, les produits d'une même commande peuvent être livrés séparément.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande. Si sa préparation ou son expédition n'a pas encore commencé, nous vérifierons les possibilités de modification ou d'annulation.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou présente un problème ?
Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Des photographies pourront être demandées lorsque celles-ci sont utiles à l'examen de votre demande. Nous vous indiquerons ensuite la solution appropriée conformément à vos droits.
Puis-je retourner un produit ?
Vous bénéficiez des droits prévus par la réglementation applicable, notamment du droit de rétractation lorsqu'il s'applique. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour connaître la procédure avant d'expédier un article.
Où dois-je envoyer un retour ?
Contactez-nous avant tout envoi. L'adresse figurant sur le colis reçu ne constitue pas nécessairement l'adresse de retour. Nous vous communiquerons les instructions correspondant à votre commande.
Comment vous contacter ?
Vous pourrez nous contacter grâce aux coordonnées indiquées sur notre boutique. Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.